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Envío Gratis por compras desde S/250

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura

SUPERTEX DEL PERÚ S.A. realiza despachos a todos los distritos del territorio Peruano través de su transportadora aliada: RED VERDE PERÚ S.A.C ., que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, regularmente 1 día hábil en la ciudad de Perú 2 días hábiles en ciudades principales y hasta 15 días hábiles para otros destinos, estos serán calculados en el momento en que realizas el pedido y confirmado el pago.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y tarjeta de debito, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de "Mi cuenta - Mis Pedidos" en nuestra página web

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al Cliente de arena Colombia al (51) 985589321 de lunes a viernes de 8am-1pm y 3pm-5pm, a través de nuestro correo cliente@arenaperu.com, o en nuestra página web www.arenaperu.com en el formulario de ‘Contáctanos’ para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de arena Colombia al (51)985589321 de lunes a viernes de 8am-1pm y 3pm-5pm a través de nuestro correo cliente@arenaperu.com, , o en nuestra página web en el formulario de 'Contáctanos'.

Costo de envío

Envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a S/250; para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.